이용약관

이 약관은 주식회사 미라클투어앤리조트(이하 "회사")가 운영하는 선박여행 중심의 부산 통합 여행 플랫폼 SAILGO(이하 "플랫폼")의 이용조건 및 절차, 회사·입점사·이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① "플랫폼"이란 회사가 운영하는 SAILGO 웹사이트 및 관련 서비스를 말합니다.

② "입점사"란 플랫폼에 입점하여 상품을 등록·판매하는 개별 판매자(선사·여행사·호텔 등)를 말합니다.

③ "이용자"란 플랫폼을 통해 상품을 검색·예약·구매하는 자를 말합니다.

④ "상품"이란 입점사가 등록·판매하는 선박·크루즈, 호텔·숙박, 데이투어, 패키지(조합), 옵션 등을 말합니다.

⑤ "통신판매중개"란 회사가 사이버몰의 이용을 허락하거나 그 밖에 거래 당사자 간의 통신판매를 알선하는 행위를 말합니다.

① 이 약관은 플랫폼 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경사유를 플랫폼 공지사항을 통해 사전 공지합니다.

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 상품 검색·비교 및 예약·결제 중개

2. 선박+호텔+데이투어 조합(패키지) 예약 및 조합 할인 적용

3. 예약번호·QR코드 기반 전자티켓 발급

4. 한국어·영어·일본어·중국어 다국어 서비스

② 상품의 구체적인 내용·일정·이용조건은 각 입점사가 등록한 상품 상세정보에 따릅니다.

① 회사는 통신판매중개자로서 입점사와 이용자 간 거래가 원활히 이루어지도록 시스템을 제공할 뿐, 통신판매의 당사자가 아닙니다.

② 상품 정보, 예약의 이행, 상품의 품질, 환불 사유의 발생 등 거래에 관한 책임은 해당 상품을 등록·판매한 입점사에게 있습니다.

③ 다만 회사가 직접 판매자로 표시하여 판매하는 상품에 대해서는 회사가 판매자로서의 책임을 부담합니다.

④ 회사는 입점사가 등록한 정보의 진실성·적법성을 보증하지 않으며, 이용자는 구매 전 상품 상세정보를 충분히 확인하여야 합니다.

① 이용자는 플랫폼을 통해 상품을 예약하고 결제할 수 있습니다.

② 결제는 회사가 연동한 전자결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 결제금액의 위·변조 방지를 위해 서버에서 결제금액을 검증한 후 예약을 확정합니다.

③ 결제가 정상 완료되면 이용자에게 예약번호 및 QR 전자티켓이 발급됩니다.

① 예약 취소 및 환불 수수료는 각 상품에 적용된 입점사의 취소정책에 따릅니다.

② 조합(패키지) 예약의 경우 항목별 취소정책에 따라 부분 취소·환불이 이루어질 수 있습니다.

③ 기상악화, 천재지변 등 불가항력 또는 입점사의 사정으로 상품이 제공되지 못한 경우 해당 입점사의 정책 및 관련 법령에 따라 환불됩니다.

① 이용자는 예약 시 탑승자 여권 영문명 등 정확한 정보를 제공하여야 하며, 정보 오류로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

② 이용자는 전자티켓을 타인에게 부정 양도·거래할 수 없습니다.

③ 이용자는 상품 이용 시 입점사 및 운송·숙박 제공자의 안내와 안전수칙을 준수하여야 합니다.

① 입점사는 상품 정보를 정확하고 최신으로 등록·관리하여야 합니다.

② 입점사는 예약된 상품을 성실히 이행하고, 취소·환불 요청을 관련 법령 및 자신의 취소정책에 따라 처리하여야 합니다.

③ 입점사는 자신이 제공하는 상품 및 거래에 관하여 이용자에 대한 책임을 부담합니다.

① 회사는 안정적인 플랫폼 운영을 위해 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 입점사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 합리적 범위에서 분쟁 해결을 위해 협조합니다.

① 회사는 입점사가 등록한 상품 정보 및 입점사의 거래 이행에 대하여 책임을 지지 않습니다(회사가 직접 판매자인 경우 제외).

② 회사는 천재지변, 기상악화, 운송·숙박 제공자의 사정 등 불가항력으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 이용자의 귀책사유로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 이 약관 및 플랫폼 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.

② 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속관할 법원으로 합니다.